gyakran ismételt kérdések

Szolgáltatásainkkal és szállodánkkal kapcsolatos néhány fontosabb információ

Vendégtájékoztató

Szállodánk körül a parkolás ingyenes, mélygarázsunk díja 3.500 Ft/éj.

A helyeket érkezési sorrendben biztosítjuk, előre foglalni nem lehetséges. A mélygarázs fedett és kamerával megfigyelt, azonban a járművekben és az azokban hagyott tárgyakért felelősséget nem vállalunk. Mélygarázsunkban (jelenleg) 2 parkolóhelyet tartunk fenn mozgáskorlátozott igazolvánnyal rendelkező vendégeink részére, azonban ezek igénybevétele díjköteles.

Superior szoba 3.600,- Ft/szoba/éj
Junior lakosztály 9.600,- Ft/szoba/éj
Deluxe lakosztály 12.000,- Ft/szoba/éj
Elnöki lakosztály 36.000,- Ft/szoba/éj
Félpanziós ellátással
0-2 éves kor között szülőkkel egy ágyban ingyenes
3-9 éves kor között a felnőtt csomagárból 50 % kedvezmény
10-13 éves kor között a felnőtt csomagárból 35 % kedvezmény
14-18 éves kor között a felnőtt csomagárból 15 % kedvezmény
Babaágy 2.000,- Ft/ágy/éj

Általános:

A megrendelés lemondása: a megrendelt szolgáltatásokat az igénybevételt megelőző 3 napig lemondási díj fizetése nélkül lemondhatják, 72 órán belüli lemondás vagy annak elmaradása esetén az átutalt 50% előleg díja a lemondási díj.

Ünnepi:

a megrendelt szolgáltatásokat az igénybevételt megelőző 10 napig lemondási díj fizetése nélkül lemondhatják, 10 napon belüli lemondás vagy annak elmaradása esetén az átutalt 50% előleg díja a lemondási díj.

Kuponos:

Az időpontfoglalást az igénybevételt megelőző 3 napig, lemondási díj fizetése nélkül módosíthatják, 72 órán belüli módosítás vagy meg nem jelenés esetén a megrendelt szolgáltatáscsomag díja kötbérként kerül felszámításra. A szolgáltatáscsomag igénybevételétől való elállás feltételei megegyeznek a szolgáltatáscsomag közvetítőjének lemondási feltételeivel. Meg nem érkezés és 3 napon belüli lemondás esetén a vouchert felhasználtnak tekintjük!

Általános: Megrendelés esetén szállodánk 100%-os előlegfizetéssel dolgozik, melyet két részletben kérünk kiegyenlíteni az Abacus Business & Wellness Hotel OTP Banknál vezetett, 11712073-21455003-00000000 számú bankszámlájára történő átutalással: az első 50% előleget a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül, a második 50%-ot pedig az érkezés előtt 5 nappal.

Ünnepi: A foglalás garantálásához a csomagár 100%-át számoljuk fel, melyet két részletben kérünk kiegyenlíteni. 

  • Első 50% előleg fizetési határideje: A megrendelést követő 5. nap
  • Második 50% előleg fizetési határideje: Érkezés előtt 5 nappal
  • Érkezés előtt 5 napon belüli foglalás esetén 100% fizetendő!
Étterem 7:00-10:00, 12:00-15:00, 18:30-22:00
Wellness 8:30- 20:00
Forza bár 10:00-22:00
Recepció 0-24

Bowling Bár

Általában az alábbi időpontokban tart nyitva:

Péntek 15.00 – 23.00
Szombat 12.00 – 23.00

Pontos időpontokért érdeklődjön a +36-23/532-360 telefonszámon!

Szállodánkban 30 cm marmagasságú vagy annál kisebb kutyusokat, cicákat fogadunk és szobánként csak 1 kisállatot. A házi kedvenceknek ellátást, eszközöket nem tudunk biztosítani.
A háziállatok a közös helyiségeket a szobák megközelítésére használhatják kizárólag pórázon, szájkosárral, egyéb helyiségek (étterem, wellness stb.) azonban a háziállattal nem látogathatók.
A háziállat behozatalára irányuló igényt a foglaláskor jelezni kell. A szálloda a foglalás visszaigazolásakor, vagy ha érkezéskor kiderül, hogy a kutya mérete nagyobb, mint a megengedett a háziállat behozatalát megtagadhatja. A vendég teljes körűen felelős a háziállat által okozott károkért.
Háziállat behozatala esetén érkezéskor háziállatonként 50.000,- Ft kaució fizetendő, amit – amennyiben nem történt károkozás – távozáskor visszakapnak.
Kérjük, hogy a többi vendégünk nyugalma érdekében a fentiek tudomásul vételét és szigorú betartását.

Szállodánk OTP, K&H és MBH SZÉP kártyát is elfogad.
OTP Bank: a kártyatulajdonos az OTP SZÉP kártya online felületén bejelentkezve tudja kezdeményezni a tranzakciót, a szolgáltatónál az Abacus Hotelt kiválasztva. Fontos, hogy kérjük bejelölni a bizonylat küldése a szolgáltató részére mezőt, így a bank azonnal értesít minket a tranzakcióról!
K&H Bank: a kártyatulajdonos a K&H SZÉP kártya ügyfélszolgálatán, vagy online tudja kezdeményezni a tranzakciót, melynek során meg kell adnia az elfogadóhely, vagyis az Abacus Hotel kereskedői kódját: 84042659
MBH Bank (volt MKB Bank): a kártyatulajdonos tagazonosítóját küldjék el nekünk, illetve az ő nevét és email címét, melyre elküldjük a tranzakció jóváhagyásához szükséges adatokat.

Csomagáraink nem tartalmazzák, mértéke: 500,- Ft/fő/éj, mely 18 éves kortól fizetendő

Korlátlan italfogyasztás 12.00-től 22:00-ig:

A korlátlan italfogyasztás szűkített itallapról történik 12.00-22.00 között, nyitvatartási időben, az Abacus étteremben, a Forza bárban és a Bowling bárban. A Vitamin bárban az italcsomag nem érvényes!

Az italcsomag a következő italok korlátlan fogyasztását tartalmazza: csapolt Soproni sör, a ház borai (fehérbor, rozébor, vörösbor,  kizárólag pohárban felszolgálva), ásványvíz, Pepsi szénsavas üdítő termékek (Pepsi; Pepsi Light; Schweppes 7UP; Canada Dry – Gyömbér; Tonic; Orange; Citrus Mix; Fehérszőlő), rostos narancslé, almalé.

18 éven aluliak részére csak alkoholmentes italt kínálunk!

Az italcsomag ára 5000 Ft / felnőtt / éj. 2 éves kor alatt díjtalan, 2-10 éves kor között 2.500 Ft / fő / éj, 10-14 éves kor között 3.250 Ft / fő / éj; 14 – 18 éves kor között 4.250 Ft / fő / éj.

A korlátlan italcsomag választása esetében az italcsomagot a tartózkodás teljes időszakára és szobai létszám minden tagjára szükséges megvásárolni, az erre vonatkozó részletes szabályzatot vendégeink részére érkezéskor  átadjuk.

Ajánlatunk kizárólag a helyszínen vásárolható meg!

Az érkezés napján vendégeink 14 órakor tudják szobáikat elfoglalni, korábbi érkezés esetén, amennyiben a szabad szobakapacitás engedi, úgy szobát, illetve csomagszobát tudunk biztosítani. Kérjük az elutazás alkalmával legyenek szívesek a szobákat legkésőbb 10 óráig elhagyni, természetesen csomagszobát biztosítunk, amennyiben igény van rá.

Wellness kezeléseinkre előzetes időpontfoglalás szükséges a wellness@abacus.hu email címen vagy a +36-23/532-360 telefonszám 950-es mellékén.

Késői kijelentkezés díja 12.000 Ft/szoba (17:00-ig)
Korai bejelentkezés díja 9.000 Ft/szoba (9:00-től)

Számunkra is a legfontosabb vendégeink biztonsága, ezért a szálloda főbejárata mellett kihelyeztünk egy defibrillátor készüléket.Bízunk benne, hogy a készülék használatára soha nem kerül sor, de szükség esetén a gyorsaság életet menthet!